Ефективність використання Google Analytics
Згідно з останніми даними, в Україні зараз більше, ніж 7,2 мільйонів користувачів Інтернету. Майже усі з них знають або використовують пошукову систему Google. Усім відомо, що крім усім відомого пошуку, компанія Google має багато інших ефективних інструментів і сервісів: від безкоштовного відео-хостингу YouTube, пошти GMail до контекстної реклами AdWords, яка дозволяє будь-кому розпочати свою надзвичайно ефективну рекламну кампанію товарів та послуг в мережі.
Цими сервісами в Україні користуються вже дуже багато людей. Хотілося б розповісти про одни з надзвичайно ефективних інструментів від Google, який глобально націлений на максимізацію позитивного користувацького досвіду — безкоштовний лічильник для сайтів Google Analytics.
Величезна перевага цього сервісу полягає не лише в його безкоштовності. Лічильник Google Analytics має безліч налаштувань і можливостей для аналізу, що дозволяє приймати обґрунтовані рішення про покращення сайтів, на яких він встановлений. А це, в свою чергу, також піднімає ефективність рекламних кампаній в інтернеті.
Проілюструємо це прикладом зі свого досвіду. Наша компанія займається контекстною рекламою AdWords і одним з наших клієнтів був сайт, що продає спортивні тренажери. Після встановлення на цей сайт Google Analytics ми побачили, що показник відмов становив 86%, з них 31% — на стадії заповнення форми замовлення товару. Більше, ніж 20 ключових слів, що йшли по контекстній рекламі, мали показник відмов 100%. А 9% переходів було зроблено на сайті не по корисних цілях (по видимому лічильнику, рекламному банері, банерообміні).
Після аналізу цих даних ми дали клієнту рекомендації для переробки сайту: значно спростили форму замовлення, видалили видимі лічильники, рекламні банери та інші зайві елементи, змінили логіку сайту, виділили чітку маркетингову ціль та додали інформацію, що стимулювала продажі (знижки, подарунок і т.д.). Також на основі аналізу даних з Google Analytics ми переробили контекстну рекламу: додали нових слів, мінус-слів, груп, склали якісніші оголошення.
У результаті, після встановлення лічильника, аналізу інформації з нього та застосування її для покращення сайту та рекламної кампанії, ми практично миттєво знизили показник відмов із 86% до 56%, а на стадії заповнення форми замовлення — з 31% до 15%. У сукупності всі ці кроки допомогли збільшити продажі клієнта удвічі.
